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　　2021年买车前销售人员承诺赠送两次保养以及500元保养代金券，以及2024年购买汽车保险时承诺赠送一次保养，年底联系当时的销售人员为车辆进行保养，销售却告知4s店已经卷钱跑路无法进行服务，承诺无法兑现。联系雪佛兰官方客服，客服给予方案：引导我自行联系当地其他接手经销商对接处理，但我已在小红书、抖音、快手等多平台了解到只有单独购买保养服务且签署相关合同的相关经销商才予以接管，其他并不接手。客服表示反馈内部沟通协商处理，但长时间无结果反馈，首次拨打官方客服电线日回电一次后便再也没有回复，2月19日我还曾拨打官方客服电话咨询催促处理，但至今仍未回电有处理结果，一拖再拖。望平台进行协助处理或曝光此事。