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而后,12月15日,上海市消保委正式约谈该产品的生产企业安徽哈博药业有限公司(以下简称“安徽哈博药业”)和经销商四川健康药业。彼时,安徽哈博药业陈述称,涉事产品由经销商四川健康药业定制采购,采购价格远低于正常水平,产品包装按照四川健康药业要求制作,所有涉事产品均供给四川健康药业,由其对外销售,其也承认了在生产过程中未添加其对外宣称的“南极磷虾油”。四川健康药业则在约谈中回避问题推脱责任,声称对产品的涉嫌造假行为毫不知情,与己无关。
12月20日,北京同仁堂集团层面正式发声回应“南极磷虾油”问题,其表示,已立即开展零容忍品牌严管专项行动,采取四方面措施,一是派专项工作组到四川,对涉事产品开展全面深入核查;二是责令并监督涉事经销主体四川健康立即下架涉事产品,严格按照监管部门要求依法依规对消费者进行赔偿;三是依法追究四川健康、哈博药业及相关电商平台的商标侵权等责任。对其违法使用“北京同仁堂”字样,误导消费者判断,损害消费者合法权益的行为追究法律责任;四是对四川健康及其控股股东健康药业(即北京同仁堂健康药业股份有限公司)等单位在经营、管理、监督环节存在的问题开展问责,严肃追究相关人员责任。
品牌难管理与同仁堂集团的体系庞大不无关系。天眼查数据显示,截至目前,同仁堂集团直接及间接控股公司数量超过200家。而活跃在电商平台上的分销商除了此次涉事的四川健康药业(使用商标为“朕皇”)以外,还包括北京同仁堂兴业保健科技有限责任公司(使用商标为“内廷上用”)、北京同仁堂化妆品有限公司(使用商标为“御医匠”)等。天眼查显示,北京同仁堂兴业保健科技有限责任公司由同仁堂集团间接控股,北京同仁堂化妆品有限公司则由同仁堂集团直接持股51%。
此前,同仁堂集团也不是没有管理过下属公司。2024年8月,同仁堂集团公告称,市场上出现以“免加盟费”“高回报”“免费培训”等为噱头,以其下属子公司名义,开展招商加盟的违法经营活动,并在宣传材料中擅自使用“北京同仁堂”“同仁堂”文字及双龙图案组合商标,用于宣传、销售,欺骗消费者。而其“从未允许下属公司使用‘同仁堂’商标、字号及任何含有‘北京同仁堂’‘同仁堂’字样的标识,对外开展招商加盟活动”,同时表示,其在授权控股公司或关联公司使用“同仁堂”商标或字号时,均履行严格的书面授权程序,并禁止转授权。
南都记者注意到,今年11月,同仁堂集团就曾授权过北京同仁堂股份有限公司控股孙公司北京同仁堂国药有限公司的品牌使用许可。值得一提的是,在相关文件中,同仁堂集团提到品牌授权的收费标准,其会按照不同主体的实际使用情况适用不同费率。其中,及其子公司按照收费基数的0.3%支付年度品牌使用费,而参股公司则按照收费基数的1%支付年度品牌使用费,收费基数以各单位上一年度经审计的营业收入扣减其成员单位及相关关联方收入贡献后计算。
不过,同仁堂集团此前并未面向消费者罗列过详细的品牌授权情况说明,以及完整的被授权商名单,这也给戴着北京同仁堂“帽子”的关联公司提供了可乘之机。但既然有严格的授权程序,那么同仁堂集团是否可能对关联公司过往“擦边”行为一无所知?王昊告诉南都记者,“同仁堂集团作为直接/间接控股股东和品牌所有者,对市场上突出使用其核心字号的产品的情况过往完全不知情难以成立。集团有义务也有能力建立监控体系,对其关联公司使用‘北京同仁堂’字号进行有效监督。其未能发现如此公开的商标使用行为,可被视为疏于履行监督责任,或监控体系存在重大缺陷。”
“南极磷虾油”类似问题出现时,同仁堂集团也需承担连带赔偿责任。王昊表示,“从消费者角度看,孙公司(四川健康药业)的行为已构成‘表见代理’,集团难以完全规避由此产生的法律风险。由于涉事产品在包装上显著使用‘北京同仁堂’字样,这一行为已构成对消费者的显著误导,使消费者基于对百年老字号品牌的信任而做出购买决策。根据法律中的‘表见代理’原则及相关司法实践,品牌所有者若对旗下公司滥用其品牌标识的行为疏于监管、未能有效制止,则需要对消费者承担连带赔偿责任。这意味着,消费者有权直接向拥有更强偿付能力的同仁堂集团主张权利。”

