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“链接美好生活展区”聚焦欧莱雅以消费者为核心的供应链体系。欧莱雅旗下拥有32个美妆品牌,依托2家生产中心、1个智能运营中心、1个研发中心、1个包装开发中心,以及覆盖全国20余个地区分销中心的物流网络,已服务超1亿中国消费者。通过智能预测与先进技术,其供应链兼具高度敏捷性与韧性,即便在“双11”等促销高峰期也能实现无缝交付——99%的消费者直达包裹平均2.4天内即可送达。此外,MARS系统的应用进一步提升线下服务效能,让消费者得以随时、随地、随心享受美妆产品。
“链接美好生态展区”集中展现欧莱雅与合作伙伴协同发展的丰硕成果。据法国独立经济咨询公司Asterès统计,欧莱雅中国每创造1个岗位,便能在原料采购、物流、美容服务等价值链环节带动20个新增岗位,有效促进就业与产业协同。欧莱雅的开放式创新项目“BIG BANG美妆科技共创计划”已吸引2240多家企业参与,为行业持续注入创新活力。在可持续发展领域,欧莱雅积极推动95%以上的中国供应商参与CDP(碳信息披露)和Ecovadis评级。
“链接美好世界展区”重点介绍欧莱雅如何携手中国供应链创新成果,实现本土研发与全球市场的共享。苏州智能运营中心作为集团2024年投资的首个此类项目,整合海柔创新、库卡等本土与国际创新技术,打造出世界级智能仓储物料解决方案。与中国初创企业汝原科技联合开发的欧莱雅PRO光能吹风机AirLight Pro,凭借红外光技术实现高效节能的革命性突破。此外,与中山联昌、创元化妆品、秒针系统等本土伙伴的合作成果已成功推广至国际市场,真正践行“中国创新,全球共享”的理念。
马帅的分享指向了以消费者为核心的价值逻辑,欧莱雅北亚供应链总监李浩林分享的实践经验恰好印证了这一点。他介绍:“欧莱雅通过大数据分析和机器学习‘练内功’,开发了多个智能工具,提高市场需求预测、布货以及订单跟踪信息的准确性;以‘多仓多网’物流‘练肌肉’,实现货品‘近快’触达;借自有客服与CRM系统‘练听力’,优化服务提粘性。”这一系列举措的核心,正是力求真正读懂消费者对美的追求与期待,让供应链创新始终围绕用户需求展开。
欧莱雅始终坚信,供应链是连接美好、传递价值的纽带。此次亮相第三届链博会,既是对欧莱雅深耕中国市场、构建端到端价值链成果的一次全面呈现,更是与行业伙伴深化协作、共探美妆产业未来的崭新起点。未来,欧莱雅将持续以消费者为中心,依托在中国的全链路运营布局,用更敏捷的供应链响应多元需求,用更创新的技术提升消费体验,让亿万中国消费者随时、随地、随心感受美妆带来的美好生活。同时,欧莱雅将继续携手本土伙伴,在数字化转型与可持续发展的道路上并肩前行,推动更多“中国创新”走向世界舞台,让供应链的每一环都奏响“美好回响”,为美妆产业的繁荣发展注入源源不断的动力,让美与机遇在全球范围内绽放。

