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　　针对辖区内某化妆品网络经营企业涉及的化妆品类型广、销量大，但存在投诉处理不及时导致信用评级迅速下降的情况，区市场监管局欧阳所及时发现后，主动跨前开展点对点送法上门服务。原来，经营者先前从事其他行业的工作，对化妆品安全及网店经营的常见问题并不了解，区市场监管局欧阳所干部将相关法律法规、常见投诉举报事项、相关企业的处罚案例打包送上门，并从化妆品安全风险防控、重点法规解读、强化售后服务、完善投诉处理机制等多方面进行沟通交流，帮助企业规范经营行为，促进市场健康发展。