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　　,并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后发布到客户服务系统中.文挡支持分类检可灵活地修改,增加,删除内容类别(如对产品订购,保修条例,维修保养,技术支持,常见问题进行维护)自由修改文章内容,管理员自由完成文章的增加,修改,删除操作客户提交的问题不在网站前台显示,管理员自由选择将普遍问题发布或单独给客户回答管理员在发布客户提交的问题前可以对问题的标题,回答修改e.问题查询说明:目录可以按类别,关键字分页列表,点击目录标题进入详细信息显示页面.