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　　在20世纪初的欧洲大陆，烫染发型刚刚流行起来，但由于那时候的药水大多含铅，会刺激并伤害头皮，所以无法大面积推广。曾任化学系助理研究员的Eugène Schueller用整整一年的时间，研究出了无毒染发剂。该产品一经问世便得到广泛的欢迎，让Shueller为自己赚得了人生第一桶金，并在1909年建立了欧莱雅的前身“Société fran aise de teintures infrensives pour cheveux”（法国纯净染发公司）。

　　“消费者不会直白地告诉你我要什么，但是他的行为、搜索和订单都预示着潮流的走向。这种消费趋势的变化，往往和实际看到的销售数据不完全匹配，因此销售数据往往会带来误导，而消费者的心智和社区圈子的触达，往往更为隐秘且重要。”而回顾兰蔻的成功经验，郑亮认为，其最成功之处，便是对品牌的建设和对产品建设和布局，这些经验对于专业美发产品部来说，有着很强的借鉴作用。从一款产品的市场定位，到如何扩大线上业务的布局，再到如何延伸产品品类，每一步的布局都暗含着对于消费者心态的洞察，以及对产品功能的深入理解。